acquisto ancora non ricevuto

[samanthagadi]

salve ho acquistato un oggetto dal Regno Unito, il venditore ha detto che l'oggetto è stato spedito con DHL il 10 gennaio ancora non è stato ricevuto, ho chiesto il numero della spedizione per controllare ma dice che il numero non esiste perchè non è possibile tracciare un pacco che arriva da li in Italia. sono andata nella sede del corriere e mi hanno detto che non è vero... tra l'altro il venditore ha il 99,6 % di feed positivi. ma a me sembra molto strano che dica che il numero di tracciabilità non c'è. devo considerare l'opzione controversia secondo voi o aspetto ancora qualche giorno? considerato che sono già 14 giorni che dovrebbe essere stato spedito l'oggetto...