acquisto cinese spedizione da uk

[laufenshop]

salve,a tutti acquisto  valore 240€ da un cinese ma spedizione effettuata da magazzino uk(quindi no dogana),  non perfettamente funzionante, quindi chiedo la restituzione , molto cortesemente però mi dice di rispedire non in inghilterra ma bensi in cina , chiaramente con esborso sui superiore a 100€(assicurazioni comprese) promettendomi stranamente di rimborsarmi l'intera somma comprese le spese spedizioni(anche se nell'inserzione escludeva questo)... bla bla bla

cosa fare?