acquisto danneggiato all'arrivo

[filippomcmlxxxi]

Salve a tutti, ho acquistato un giradischi torens di € 543,00 appena aperto il collo mi sono accorto che era rotto sia il piatto

che l'interno del piatto "lo Stroboscopio" ho acquistato e riparato il

tutto.Ho avvisato subito il venditore di rivalersi su lo spedizioniere

(Hermes Germania) ma sono trascorsi 3 mesi senza avere risposta. Il venditore se nè fregato!  Mi sono mosso io ed ho contattato Hermes in Germania, che ora mi chiede la mail di notifica dell'asta terminata o la schermata finale dell'Asta -come posso fare per avere tale documento??? Vi ringrazio... se qualcuno sa darmi una soluzione.

Lippo.