acquisto verso venditore straniero e oggetto mai ricevuto

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ciao a tutti, vorrei porre una domanda riguardo un problema che mi è capitato recentemente; ho effettuato un acquisto il giorno 27 settembre e ho pagato tramite paypal il giorno 28 settembre, l'inserzione dava come probabile data di consegna entro un mese dalla data di acquisto; passato questo termine ho contattato il venditore per avere spiegazioni, dopo una sua indagine mi ha comunicato di avere spedito l'oggetto alla persona sbagliata e mi ha rassicurato dicendomi che mi avrebbe spedito un oggetto identico con spedizione tracciata, dopo aver chiesto piu' volte il codice di tracciatura della spedizione i contatti si sono interrotti e ad oggi non ho piu' ricevuto alcuna notizia.

Questo tipo di inconveniente è capitato anche a qualcuno di voi? qualcuno ha un consiglio utile da darmi su come procedere?

Grazie in anticipo.