annullamento e controversia...ho un po di confusione..

[chiara1057]

Buongiorno ho fatto una vendita ma il compratore non ha pagato e non risponde alla mail e' un feeback zero e forse non sa ancora come funziona..volevo sapere che fare:

mando modulo di annullamento (preferirei) ma se poi lui rifiuta (quanto tempo ha per decidere?)o lo ignora (equivale ad un rifiuto?)posso poi aprire controversia per onp? il tutto solo per riavere le commissioni o apro direttamente per onp? pero' in questo caso forse rischio un rosso......grazie e buona giornataChiara