annullare la transazione dopo la vendita

[giggiolina]

salve,ho venduto ma dovendo spedire in russia mi sono informata anke tramite questo forum e ho saputo ke ci sono dei problemi con le spedizioni verso questo paese,pertanto vorrei sapere se posso annullare  la transazione e come devo fare,premetto ke non ho ricevuto il pagamento e ho gia' avvisato gli acquirenti di questi problemi.Mi sono state calcolate le commissioni sulle vendite,cosa devo fare per non pagarle?Vi prego aiutatemi e' la prima volta ke vendo!!!ke sfiga proprio un,acquirente russa mi doveva capitare!!!!