aprire una controversia dopo aver lasciato un feedback positivo

[sciokki]

un oggetto acquistato dal Canada

Pixel Poi Multi-Color LED Set! Create images in the sky! Programmable Glow Poi

dopo un giorno dall'arrivo (in un pacco postale tutto bagnato) dapprima sembrava essere tutto ok poi ha smesso di funzionare.il tutto è successo in un paio di giorni..dai messaggi sul mio e bay potete controllare voi stessi..ho provato a contattare il venditore per una sotituzione ma non ho ottenuto alcuna risposta nonostante i molteplici messaggi.

Vorrei aprire una controversia potete aiutarmi?