aprire una controversia per un oggetto acquistato in cina

[millo972]

Buongiorno, ho acquistato un oggetto in Cina ed è arrivato non conforme alla descrizione.

Non posso aprire una controversia perché visti i tempi biblici di spedizione sono passati i canonici 45gg.

Il venditore non risponde, ho inviato 3 mail in 2gg ma non ho avuto nessuna risposta.

Non vorrei risolvere il problema con il solo feedback negativo, non ci guadagnerei nulla ne io ne lui.

Come potrei muovermi visto che anche il servizio clienti ebay contattato ieri non ancora si fa vivo, ma questo è normale visto che i tempi di ricontatto sono di 24/48H?

Grazie