cambio importo

[gioielleriapradovincenzo]

il cliente ha già effettuato l'acquisto,abbiamo pattuito un altro importo per il trasporto con raccomandata internazionale ma non riesco a cambiarlo se inserisco il contrassegno mi dice:""Nessun metodo di spedizione che supporti il Contrassegno. Inserisci un metodo di spedizione che supporti il Contrassegno.".

Se elimino il contrassegno e metto l'importo nella casella raccomandata internazionale mi dice:
Metodo di pagamento Contrassegno mancante. Seleziona Contrassegno come metodo di pagamento se desideri utilizzarlo come opzione di spedizione. grazie Daniela