capo vestiario ha perso colore

[silviapala73]

Buongiorno, ho acquistato da un venditore inglese una sciarpa in cotone. Ricevuto l'oggetto nei tempi previsti ho lasciato feedback positivo. Dopo 4 giorni decido di lavarla prima di indossarla e sorpresa ha iniziato a perdere colore e addirittura a macchiarmi le mani e tutto cio' che toccava. Ho scritto al venditore che ha risposto dovevo lavare in acqua fredda - che ho fatto- e ne ha vendute 80 e nessuno si è lamentato. Posso aprire una controversia o chiedere rimborso a PayPal? Grazie per l'aiuto.