come faccio a sbloccare la situazione ?

[nicolo976]

hò venduto un tassellatore  e l'acquirente mi chiede una seconda batteria perchè nell'immagine della vendita se ne vedono due

Io nella descrizione dell'inserzione specifico chiaramente la presenza di solo una batteria.

Ora l'acquirente ha aperto una controversia e io mi ritrovo il credito bloccato