controversia

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ho ricevuto un avviso di controversia aperta in quanto un oggetto nn risulta pagato! ho comprato erroneamente 2 oggetti uguali dallo stesso venditore il quale contattato mi ha detto di avermi inviato mail di annullamento che nn è mai arrivata. Ricontattato mi ha detto che nn può inviare lo stesso messaggio per 2 volte! Se nn invio il pagamento nn potrò più fare acquisti su ebay o cosaltro?grazie per l aiuto!