credo che il venditore non abbia spedito l'oggetto

[09pincopallino]

ho comprato dagli usa un paio di occhiali regolarmente pagati il giorno dopo la scadenza dell'asta e dopo 3 o 4 giorni è apparsa l'icona del pacco con il tracking, l'oggetto doveva essere spedito con expedited int'l quindi penso corriere ma ad oggi dopo 12 giorni nella tracciatura del pacco non appare nessun luogo e tantomeno il servizio usato per spedire contattato il venditore mi ha risposto che lui ha speditpo subito e che ce bisogno di tempo per aggiornare il track, ma solo dal messaggio privato, perche, non ha scritto sul messaggio di controversia inviatogli da paypal.

cosa dovrei fare adesso aspetto un po poi faccio la richiesta di risarcimento?