domanda tempi di invio

[cresccarmi]

ho comprato un paio di casse acustiche in america. ho mandato una mail al venditore per sapere il tracciato.. ma niente... ho mandato anche una seconda mail ma niente. il venditore aveva scritto che spediva 24h dal pagamento e sono passate più di 24 ore. Vorrei sapere dopo qualnto tempo si può far ricorso dopo che hai pagato la tua roba?

grazie