ho comprato un prodotto dagli USA con spedizione multiple carriers,non riesco a sapere dove si trovi

[t.arkadia]

come da titolo ho effettuato un acquisto dagli USA,spedizione e dogana pagata dopo vari giorni nelle info di ebay compare lo stato della spedizione il quale si  ferma al 22 marzo,finalmente tramite il sito:packtrack riesco a rintracciare il pacco(nel frattempo sono diventati due,dato che ho comprato 2 oggetti identici)ma l unica info che danno è quella del rimpallo del pacco da ups a fedex a upsp con cambio di data e presunto numero di tracciabilita,ma di vere info nulla,cosa posso fare?Gli oggetti sono stati acquistati il 14 marzo,mi converrebbe aprire una controversia su paypal?Dato che,il venditore con una mail se ne lavato le mani,aspetto consigli,grazie.