merce non ancora arrivata

[jim_!]

Buonasera, ho un problema un po' complesso: prima di Natale ho acquistato da un venditore americano un oggetto, il quale mi sarebbe dovuto arrivare entro il 27 di Dicembre.

Ho messo in conto le feste natalizie e ho aspettato fino ad oggi per vedere se il pacco fosse stato ripreso in carico, ma ad oggi risulta in attesa di lavorazione da uno stoccaggio di cui non si sa esattamente quale sia, so pero' che inserendo la lettera di vettura il pacco risulta associato ad SDA, ma se chiamo il numero del servizio clienti mi comunica che il pacco non e' stato ancora preso in carica da 
SDA.

Insomma, il pacco e' rimasto in un "limbo" dal quale non si sa se e quando uscira', e cio' che è più fastidioso è che il pacco è un regalo per mia moglie, destinato per il giorno 10 di Gennaio.

Mi sapreste dire come potrei velocizzare il rintracciamento o la risoluzione del problema prima che arrivi il 10?????

grazie anticipatamente

Daniele