numero di spedizione inesistente

[amol3433]

salve ho acquistato circa 10 giorni fas dei dischi in germania .gia in precedenza avevo acquistato in germania ,ma sempre chiedendo il numero di spedizione per potere seguire la tracciabilità su internet(avendo tra l'altro gia brutta esperienza in altro sito dove mi fu spedito un pacco senza numero che infatti non ho mai ricevuto),il negoziante mi ha detto di aver spedito il pacco con posta aerea ma senza numero di spedizione(!!?) ,risultato:io non ho ricevuto nulla ed ho riscritto al negoziante in questione m senza ricevere nessuna risposta,per favore cosa devo fare?