per un problema di malfunzionamento del pc non mi consente di eliminare un prodotto su due acquistat

[cinziavestri]

per un problema di malfunzionamento del pc non mi ha cancellato uno su due prodotti anologhi acquistati, ho contattato il venditore che mi ha risposto in olandese o forse in tedesco, ho già pagato il prodotto che mi interessa e misono vista inviare una fattura pari al doppio. Come posso risolvere?