problemi con paypal

[roberto19.55]

salve a tutti.

Ho spedito un orologio del valore di Euro 350 in Portogallo.

L'orologio non è arrivato. Cioè è arrivata solamente la scatola in legno ed il vinturino di riserva senza orologio dentro.

Dalle foto dell'acquirente si vede perfettamente che il sigillo postale è stato tagliato...ma l'acquirente la ritirato ugualmente e poi a fatto reclamo a paypal.

Oggi mi hanno risposto che hanno dato ragione all'acquirente e che quindi mi venivano tolti dal conto euro 350.

Cosa posso fare?

Premetto che non userò più paypal per i metodi discutibili sulle loro decisioni.

Possibile che non ci sia più nulla da fare e io debba accettare una risoluzione assurda?

poi...l'acquirente mi restituirà almeno la scatola vuota in legno + il cinturino originale Glycine che era di scorta?

grazie pe le eventuali risposte roberto