quantità di merce ricevuta non corrispondente all'offerta

[giuseppegiulomb]

Buonasera, come posso tutelarmi nel caso in cui un venditore abbia spedito una quantità di ciondolini inferiore a quelli pagati?
Ho pagato 50 ciondolini e me ne sono arrivati 20.

Purtroppo ho già messo un feedback molto positivo perchè ancora non mi ero accorto dell'errore.
Come posso ritirare il feedback?
grazie mille!