rimborso non ricevuto e pratica di restituzione chiusa

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Salve a tutti: ho un problema con una restituzione per un oggetto non conforme alla descrizione:ho rimandato l'oggetto ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Il 6 maggio finiscono i termini per aprire una controversia e la pratica di restituzione risulta chiusa. ho pagato con la carta di credito non con paypal e vorrei avere qualche suggerimento su come fare per non perdere i soldi dell'acquisto dato che da ebay gia da ora non mi consente di aprire un reclamo. grazie