spese doganali

[vsan5145]

salve a tutti, 

sono nuova qui quindi non so se farò bene.

ho ordinato un oggetto dagli usa...quando mi è arrivato ho dovuto pagare 40 euro di spese doganali...perchè quando ho effettuato l'acquisto non c'era scritto da nessuna parte? chi devo contattare per chiedere spiegazioni?

grazie