tutelarsi con acquisti fatti senza account?

[daswolf1986]

Buon giorno, 

volevo porre un quesito,una persona a me cara è riuscita a  fare degli acquisti su ebay uk senza account ma con la mia postepay:

dopo 30 e più giorni non riceviamo nulla neanche una risposta,dopo averlo contattato tramite email,della mia ragazza in inglese,con il mio account, piu volte,il venditore non si fece sentire?

Ora provando a vedere l'ordine e nella sua tracciabilià, non riesco a concludere nulla.

Mandando una mail al servizio di ebay:ho ricevuto da un risponditore automatico che devo contattare telefonicamente il venditore,ma non avendo contatti telefoninci che fare?

grazie a chi mi risponda!!