un acquirente straniero lamenta un oggetto non conforme ma la mia descrizione e' corretta

[antoar68]

Un acquirente straniero lamenta un oggetto non conforme. ma la mia descrizione e' corretta, solo probabilmente lui ha capito scala 1:32,mentre io avevo scritto invece " un po' piu' piccoli di quelli 1 32"noltre io i Gulliver con la stessa descrizione in passato li ho venduti in parecchi stati del mondo senza ricevere mai nessuna lamentela,  a mio parere l'acquirente nella fretta non avra' fatto la traduzione dall' italiano allo spagnolo, come devo comportarmi in questo caso?