vendita in tailandia e acquirente dice che non ha ricevuto pacco

[chiccagarden79]

Buongiorno

chiedo aiuto a voi, magari mi potete aiutare, ho venduto un oggetto ad una persona in tailandia, questo ha pagato con paypal e io ho spedito con corriere espresso. Ho visto che il pacco è stato consegnato, ho provato a contattare più volte l'acquirente per sapere se era contento di quello che aveva ricevuto e non ho mai ricevuto risposta. Ieri, dopo 2 settimane mi arriva un'apertura di controversia sul sito inglese , nei miei confronti, per oggetto non spedito dove questa persona chiede il rimborso.

Su paypal i soldi mi sono già stati bloccati senza nemmeno verificare la mia posizione e chiedermi chiarimenti !

Non mi sembra corretto ! provo a contattare paypal e mi dicono che ho ragione ma che loro non possono far niente perchè è ebay inglese che ha aperto la pratica, di chiamare ebay, ovviamente non riesco  a chiamare ebay e andando sull'assistenza clienti non trovo una domanda che vada bene per inoltrare il mio problema. vi è mai capitato ? cosa mi consigliate di fare? grazie