venditore chiede di rispedirgli oggetto difettoso dopo reclamo

[ivleo79]

Buongiorno, ho comprato da un venditore tedesco una batteria per un notebook, risultata non funzionante o cmq non compatibile, nonostante il tipo e modello della batteria siano corrette per il mio notebook. Ho aperto una contestazione paypal (mi rimaneva poco tempo per farlo), ed ho contattato il venditore tramite la loro email specificando il problema, oltre ovviamente a quella della contestazione paypal. Per email stanno cercando di darmi supporto in italiano, tramite paypal mi hanno risposto in tedesco, dicendomi di rispedirgli l'articolo, e solo dopo mi rimborseranno il costo e le spese di spedizione. Cosa consigliate di fare?