voglio rimborso da venditore tedesco

[susanneit]

Il 12.10.13 ho acquistato da venditore tedesco,la merce non era secondo le mie aspettative e ho deciso di restituirla(visto che il venditore dichiarava che si potesse fare entro 30 giorni del acquisto)lui ha acconsentito,dicendomi di rimandare indietro la merce

e lui avrebbe restituito il denaro.La merce gli è arrivata,ma lui mi risponde in tedesco dicendo che bisogna concludere il tutto tramite ebay,solo allora mi restituirà i soldi.Ma come si fa,il tempo stringe,aiutoooooo!!!