Buon giorno.
In seguito ad un acquisto, ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato.
Anzichè avviare la procedura di restituzione tramite Ebay, ho contattato telefonicamente il venditore, che ha risposto chiedendo ulteriori informazioni.
Ho inviato la documentazione fotografica richiesta e sono in attesa degli sviluppi della situazione.
Nel caso in cui la trattativa col venditore non dovesse portare ad un risultato soddisfacente, come potrò avvalermi della garanzia Ebay, dal momento che, sul mio account, l'oggetto risulta spedito e non figura nessuna procedura di restituzione in atto?
Potrei ripetere la richiesta avviando adesso la procedura di restituzione, ma temo di generare confusione, dal momento che il venditore ha già aperto una pratica a mio nome:
Grazie a chi vorrà rispondermi.
