ARRIVATO UN PEZZO ORDINATO PERO' E' ROTTO DEVO RESTITUIRLO COME FACCIO? MI RIMBORSATE?

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BUON GIORNO HO ORDINATO UN PEZZO PER UNA MOTOSEGA  MS 440  RECOIL STARTER ASSY FITS STHIL MS 440 CHAINSAW, NEW SOLO CHE è ROTTO UN PEZZETTO, LA BUSTA E' ARRIVATA PER POSTA 

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VORREI SAPERE COME FACCIO RIMANDARLA INDIETRO O CAMBIARLA O RIMBORSO CIFRA IL PAGAMENTO E' STATO FATTO CON CARTA DI CREDITO

ATTENDO AL PIU' PRESTO VS, RISPOSTA 

GRAZIE