Acquisto cellulare

[padovano71]

Salve, ho acquistato un cellulare non funzionante aggiudicandomi l'asta e dopo l'aggiudicamento ho pagato immediatamente. Ho poi mandato due messaggi, intervallati di un giorno al venditore, per delucidazioni ma non ho ricevuto risposta. Tengo presente che l'utente ha zero feedback ed è iscritto da qualche mese (di questo me ne sono accorto dopo).

Secondo voi ho fatto un'acquisto affidabile? C'è un modo eventualmente per aprire la controversia e successivamente il reclamo? Non'ho visto questa opzione sul menu a tendina, comunque lo chiedo ora per mettere le mani avanti nel caso più malaugurato...

Grazie