Aprire una transazione chiusa per errore

[umbertino6268]

Salve ragazzi ho un problema con un acquirente, dopo essere sparito per 8 gg dove intanto gli mandavo email per annullare la transazione in accordo l ottavo gg mi risponde con ok ( e niente di più) comunque allora mi decido a chiudere la transazione ed appena fatto non so come mia figlia piccola evidentemente ha cliccato su oggetto pagato .....automaticamente quindi mi si è chiusa la transazione e anche correggendo sulla descrizione dell oggetto con oggetto non pagato non mi fa più aprire nessuna transazione come posso fare........dopo il danno la beffa? Come si può togliere dalla transazione che l oggetto è stato pagato......spero mi aiutate a risolvere questa storia infinita