Buongiorno, cosa devo fare se ho acquistato un oggetto e dopo 15 giorni non mi é stato spedito?!

[**ilenia**]

Buongiorno giorno 13 dicembre ho acquistato una tartarughiera da un utente, scrivendole che avevo urgenza di riceverla, dopo vari messaggi con il venditore finalmente mi disse domani spedisco e ti invio i dati relativi per tracciare la spedizione, ad oggi non so se hanno spedito o meno il pacco.
Cosa devo fare?! Il venditore ha smesso di rispondere!