Chi paga rimborso per ogetto rubato

[bagira002]

Salve! Ho spedito un pacco con posta internazionale assicurata.Dopo 3 gg ricevuto messaggio che pacco arrivato rotto e vuoto. Acquirente chiede subito rimborso da parte mia. Ebay consigliato di fare una denuncia. Come posso fare denuncia se non ho prove di furto. Perche devo fare io ?! Secondo me acquirente non doveva ritirare pacco. Chi paga rimborso. Cosa devo fare io ?

[piepolo87 · Accepted solution]

E' il destinatario che deve provare di non aver ricevuto. Nel caso fornisca la prova, chiedi al vettore (che aveva l'obbligo di custodia e consegna), l'indennizzo per la perdita che girerai all'acquirente. In caso di furto è il vettore che deve presentare querela, perchè l'oggetto era in sua custodia.