Ciao a tutti come posso contattare ebay e ricevere il rimborso da un venditore maledetto???

[cassiopea9_123]

Ho effettuato un acquisto e restituito dopo averlo ricevuto perchè era primo usato e secondo rotto ma il la restituzione dei soldi non mi è mai arrivata....il venditore dice di si ma non mi vuole fornire nessun dato per poter rintracciare il rimborso.il tutto è avvenuto tramite paypal...come posso fare?