Ciao, volevo sapere come posso modificare l'indirizzo di un pacco già spedito?

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La via è giusta ma mi sono scordata di precisare che fosse un attività (negozio) e non una casa quindi sul campanello non c'è scritto il mio cognome. Ho provato a contattare il venditore ma è inglese e ci sono un pò di difficoltà, nel primo acquista sono riuscita, chiamando la GLS, ma qui non riesco proprio a capire come fare, aiutatemi