Codice sconto non funzionante!!!!

[annagaiole]

Ciao a tutti! Oggi ebay mi ha inviato una mail con un codice sconto da utilizzare. Ho controllato che fosse tutto giusto, importo minimo, categoria, metodo di pagamento ecc ecc, quando poi arrivo alla fine per inserire il mio codice sconto mi arriva questo tipo di messaggio:

"Questo codice di rimborso è collegato a un altro account eBay"

Ho solo un account ebay per cui non posso sbagliarmi, poi per essere sicura ho riprovato.. ma il codice sconto era indirizzato a me e alla mail con la quale ho effettuato l'acquisto!!! Perché non funziona? Sto perdendo la testa.... 

Grazie dell'aiuto!!!

[odessa3408]

Altra telefonata all'assistenza...

Prendete con le pinze ciò che riporterò, ma sembra che si avrà un epilogo (positivo)

Ho richiamato in quanto ho notato che il coupon riporta la stessa serie di lettere e numeri.

La ragazza dopo una breve verifica mi ha detto che i tecnici stanno lavorando per mettere a posto questa situazione. Sembrerebbe (io uso il condizionale, ma l'operatrice mi ha dato conferma 2 volte) che questo coupon lo renderanno utilizzabile nei prossimi gg.

Invieranno una mail di conferma a problema risolto. L'unica cosa da fare è attendere e vedere l'effetiva decisione presa

Per chi ha acquistato in virtù del coupon, e ancora non ha effettuato il pagamento, consiglio di contattare il venditore e informarlo, e se è disposto ad attendere qualche gg ulteriore. In alternativa, spiegando l'accaduto se è disposto all'annullamento.

Per chi volesse, può contattare l'assistenza qui Servizio clienti online

Ciao