Come essere rimborsato

[redevil1980]

Ho avuto problemi con il corriere e passato e non ha lasciato nulla nella cassetta della posta,l’altro giorno così per caso prendo e chiamo il corriere UPS mi dice che il mio pacco si trova in un access point vicino casa,mi reco lì e il signore mi dice che il mio pacco non e li e che è stato preso dal corriere per essere rispedito al mittente, premesso che io mi sono recato li il lunedì 27mattina e il corriere e passato il lunedì 27sera alle 18,dico perché non mi e stato dato e perché sapendo che avevo fatto richiesta di farlo arrivare a casa hanno fatto tutto il contrario?adesso sto contattando il venditore ma non risponde.. come devo fare per essere rimborsato?come mi devo comportare?