Come fare se ho pagato con bonifico bancario e non ho ricevuto il climatizzatore?

[salvmon_18]

Ho comprato un climatizzatore e pagato in anticipo con bonifico bancario,non ho ricevuto mai il climatizzatore,ho inviato mail e mi è stato risposto di avere pazienza e ringraziandomi mi assicurava l'invio entro 48 ore,sono passati 40 giorni,ho mandato una decina di mail ma senza risposte,il titolare della mail Paolo cicalino,qualcuno puo aiutarmi?