Come farmi RIMBORSARE la tariffa addebitata ba ebay per la vendita di un oggetto che l'acquirente NON HA PAGATO?

[manandraball88]

Ho messo all'asta un paio di occhiali, l'asta è stata vinta ma poi dell'acquirente più nessuna traccia.

Dal mio account risulta che ebay mi ha addebitato la tariffa relativa all'asta che si è conclusa  (senza prezzo di riserva) ma di cui non ho ricevuto il pagamento.

Ho rimesso in vendita l'oggetto dopo una settimana senza aprire controversie ma quando entro nella categoria "oggetto non pagato" ed inserisco il codice dell'oggetto ebay non lo riconosce e per questo non riesco a scrivere una mail all'assistenza clienti.

Non credo sia una novità ma non vorrei pagare per nulla, cosa si  puo fare?

Metto il tag dell'oggetto