Controversia falsa

[giroldario]

Salve a tutti.

Oggi ho ricevuto una e-mail da parte di eBay (ebay@ebay.it) dove vengo avvertito dell'apertura di una controversia nei miei confronti per un presunto mancato pagamento di un prodotto da me ordinato (e per altro già da giorni ricevuto). Inoltre il venditore, che ha aperto questa controversia, mi ha lasciato un feedback positivo e mi consiglia come acquirente.

Non riesco a contattare l'assistenza clienti eBay perchè non trovo la sezione giusta tra quelle esistenti.

Come posso fare? Ho pagato tramite PostePay e ho le prove dell'avvenuto pagamento.

Avrei bisogno di un aiuto urgente dato che ho un tempo limite.

Grazie a tutti.