Controversia per oggetto non ricevuto

[manu_894]

Salve, il 22 giugno ho acquistato su ebay.com un oggetto che mi è stato spedito un paio di giorni dopo. La spedizione era tracciabile e quindi io ho seguito i vari aggiornamenti, e mi aveva stupito vedere che dal 27 giugno non ne erano più presenti (l'ultimo era: consegnato al centro di spedizione internazionale di Erlanger (KY)). Oggi, ultimo giorno previsto per la consegna, mi arriva una mail del venditore che dice che hanno fatto casino e confuso o scambiato il mio ordine e che ebay mi invitava ad aprire una controversia, cosa che io ho fatto con paypal, dato che avevo pagato con paypal. Però io mi chiedo, cosa posso ottenere con questa controversia? Non è colpa del venditore perché lui il pacco l'ha spedito, è colpa delle poste americane! È possibile che io riceva un rimborso da parte loro?
Grazie in anticipo per le risposte!