Devo accettare una controversia ma non me lo fa fare

[ele.97]

Allora ragazzi è successa una cosa spiacevole da parte mia, Domenica scorsa ho acquistato un set di striping del valore di 2 euro, e dopo ho constatato che non avevo i soldi sufficenti su paypal, visto che poi non vorrei passare per quella che non paga l'acquisto ho subito contattato il venditore. Gli ho detto quello successo e se poteva chiudere un occhio e magari in un futuro l'avrei acquistato sicuramente ma non avevo la possibilità adesso di ricaricare. Il venditore mi ha aperto una controversia per annullare la transazione ma è da domenica che non riesco a effettuare l'operazione, appena vado ad effettuare mi dice: 

Informazioni sulla controversia non disponibili

Le informazioni richieste non sono al momento disponibili. Riprova più tardi.

 Come risolvo? Ragazzi per favore aiutatemi!