Devo fare controversia per un prodotto che non mi è arrivato ma il sito di paypal mi da errore

[gigio2663]

3 settimane fa ho acquistato un celluyalre e non mi è ancora arrivato..quindi ho deciso di aprire controversia..attuando la procedura a un certo punto ebay mi dice di continuare con pay pal ma dopo aver cliccato il sito di paypal mi dice errore...non capisco il motivo (eppure ho pagato con paypal) come faccio a riavere i soldi?