E' impossibile inviare una mail al servizio clienti

[franco1643]

Non riesco ad inviare una mail al servizio clienti in quanto si presentano opzioni che niente hanno a che vedere col mio quesito. Ho concluso normalmente una transazione, ho pagato l'oggetto che ho ricevuto, col venditore ci siamo scambiati il feedback, ho verificato la cronologia dei pagamenti su PayPal dove il pagamento risulta effettuato ma nella pagina dell'oggetto appare la dicictura " Il pagamento è sospeso ", cosa significa? Ho tentato anche di nascondere l'ordine, come faccio di solito quando la transazione è conclusa, ma non appare l'opzione "nascondi l'ordine".

Grazie per eventuali chiarimenti di qualcuno.

franco1643