Ho acqistato e pagato un oggetto fantasma che il venditore non ha!

[vetoludo]

Dopo che l'ho pagato con bonifico e che ho inviato copia al venditore, questo venditore stellato con negozio su Ebay affidabilità top mi ha scritto scusandosi perché l'oggetto in vendita "non lo trovava più" e mi ha proposto di acquistare un altro oggetto simile, ma più costoso che però non mi interessa. Quanto è grave questa infrazione del regolamento Ebay? Un utente può mettere in vendita oggetto che non ha usandoli come specchietti per le allodole e poi proporne altri in alternativa? E' possibile far chiudere questo negozio o si può solo chiedere un rimborso e dare feedback negativo?