Ho spedito in Germania un oggetto nuovo con etichetta, è arrivato rovinato (senza gli strass sul davanti, che ha trovato dentro la busta) e

[nientaffatto]

l'acquirente ha aperto una controversia per oggetto non conforme alla descrizione, le ho detto di rispedirmelo e dopo le avrei restituito l'ammontare escluse spese, ma non mi pare affatto giusto dato che non posso sapere cosa succede durante il trasporto. In più nell'asta era specificato che non si accettava restituzione.