in data 18-04-2013 20:47
Ho spedito pacco in inghilterra, con posta raccomandata internazionale. L'acquirente non ha mai ricevuto il pacco, dice. Ho chiamato il servizio poste italiane e mi dicono che il pacco si è fermato alla dogana inglese di londra Heatrow, l'aeroporto. L'acquirente dice di aver chiamato la dogana inglese e che del pacco non c'è traccia. Il pacco è stato spedito a metà marzo. Ora mi chiede di aspettare lunedi e se non arriva di risarcirgli la spesa. Quali sono le procedure? ringrazio anticipatamente.
spero che tu abbia conservato le ricevute della spedizione,se ha pagato con pay pal ti aprirà controversia .