Merce danneggiata (bottiglie rotte)

[comproevendo15]

Buonasera,

ho recentemente venduto delle bottiglie e le ho spedite, integre e all'interno dell'apposita cantinetta, con un Pacco ordinario di Poste Italiane non assicurato. Il compratore mi ha informato che dal sito delle Poste su cui si può controllare lo stato della spedizione che purtroppo una o più bottiglie si è rotta durante il tragitto.

Siccome abbiamo usato Paypal per la transazione mi domandavo che cosa succede adesso....devo rimborsarlo io?

un saluto