Merce mai ricevuta e pagata

[conci.sabri]

Salve,in data 28/11/2014 ho comprato    una torcia frontale la spedizione dobveva esser effettuata in Germania arrivo previsto al 10 dicembre 2014.nn essendo arrivata fino al 15/12/2014 ho chiesto la restituzione del denaro inviato la mail al venditore per accredito su paypal               mi ha risposto dando un codice di transazione Traction ID is :8EM929662C5984140 che mi aveva restituito il denaro cosa nnon vera,e voi mi sospendete l'accaunt ma che serietà e' questa?