Necessità assistenza telefonica

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Ho acquistato un prodotto ad aprile e a distanza di quattro mesi non ho ancora ricevuto l'oggetto. Inutili continue mail e telefonate al venditore. Non ho ottenuto alcuna risposta neanche ad alcune mail che ho mandato a member@ebay.it  e a customerhelp_it@ebay.com  

Ora non riesco nemmeno più a contattare l'assistenza clienti di Ebay perchè sono trascorsi più di 60gg dall'ordine.

Ma dico  . . .  . . . . allora chi sta aspettando il prodotto da oltre 120 che cosa deve fare per far valere i propri diritti e essere tutelato da Ebay ??  C'è un numero verde per contattare un centro di assistenza ?? Una mail alla quale posso scrivere ed ottenere risposta ??